Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site LisapOngé (ci-après « le Service »), plateforme de streaming de contes africains en plusieurs langues.

En accédant au Service, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

2. Accès au service

Le Service est accessible :

• Gratuitement : écoute d'un extrait de 50 secondes par conte, accès à l'audio gratuit du jour.
• Sur abonnement Premium : écoute intégrale de tous les contes, dans toutes les langues disponibles, accès illimité. Trois formules d'abonnement sont disponibles (voir article 3).

L'inscription nécessite une adresse email valide et un mot de passe. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes.

3. Abonnement et facturation

Trois formules d'abonnement sont proposées :

• Individuel — 1 compte :
  • Mensuel : 2,99 € / mois, sans engagement.
  • Annuel : 29,88 € / an (soit 2,49 € / mois), sans engagement.
• Famille — jusqu'à 4 membres :
  • Mensuel : 6,99 € / mois, sans engagement.
  • Annuel : 69,48 € / an (soit 5,79 € / mois), sans engagement.
• Entreprise — jusqu'à 10 membres :
  • Mensuel : 23,88 € / mois, sans engagement.
  • Annuel : 237,60 € / an (soit 19,80 € / mois), sans engagement.

Pour les formules Famille et Entreprise, le titulaire du compte (payeur) peut ajouter et retirer des membres depuis son espace abonné. Chaque membre ajouté bénéficie du même accès illimité que le titulaire, pour la durée de l'abonnement actif.

Le paiement est traité via Stripe ou PayPal. LisapOngé ne stocke aucune donnée bancaire.

L'abonnement peut être résilié à tout moment depuis le profil utilisateur ou via le portail de gestion Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Conformément au droit de rétractation européen, l'utilisateur dispose de 14 jours à compter de la souscription pour demander un remboursement, sauf si le service a été utilisé avant l'expiration de ce délai.

4. Partage éphémère

Les abonnés Premium peuvent générer des liens de partage permettant à un tiers d'écouter gratuitement un conte pendant 48 heures et jusqu'à 3 écoutes. Ces liens sont à usage personnel et ne peuvent être diffusés publiquement à des fins commerciales.

5. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Ne pas partager ses identifiants de connexion avec des tiers non membres de son abonnement.
• N'ajouter en tant que membres (plans Famille/Entreprise) que des personnes réelles disposant d'un compte LisapOngé, dans la limite des slots autorisés.
• Ne pas télécharger, enregistrer ou redistribuer les contenus audio sans autorisation.
• Ne pas utiliser le Service à des fins illégales ou contraires à l'ordre public.
• Respecter les droits des artistes et créateurs présents sur la plateforme.

Tout manquement à ces obligations peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte sans préavis ni remboursement.

6. Contenu déposé par les artistes

Les artistes partenaires s'engagent à ne déposer que des œuvres dont ils détiennent les droits. En soumettant un conte, l'artiste accorde à LisapOngé une licence non exclusive de diffusion sur la plateforme.

LisapOngé se réserve le droit de refuser ou retirer tout contenu inapproprié, sans droit à compensation.

7. Disponibilité du service

LisapOngé s'efforce d'assurer une disponibilité continue du Service, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Des maintenances peuvent être réalisées sans préavis. En cas d'interruption prolongée (plus de 72h), les abonnés peuvent contacter le support pour un geste commercial.

8. Modification des CGU

LisapOngé se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email en cas de modification substantielle. L'utilisation continue du Service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit polonais, LisapOngé étant édité par KNK SENSE sp. z o.o., société de droit polonais (KRS 0001226089, NIP 8971968056), dont le siège est à Wrocław, Pologne.

Tout litige relatif à l'utilisation du Service sera soumis à la compétence des tribunaux compétents, sans préjudice des droits de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence de l'utilisateur (notamment en application du droit européen).

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :
KNK SENSE sp. z o.o.
ul. Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław, Pologne
contact@lisaponge.com